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歐仕萊無(wú)縫墻布總經(jīng)理孟岑凱:培育優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商 共創(chuàng)品牌服務(wù)年

發(fā)布時(shí)間:2019-11-21

轉(zhuǎn)自:新浪家居

 

2019年8月,第28屆上海墻紙墻布窗簾及家居軟裝展即將到來(lái)。近兩年,行業(yè)中企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí),向軟裝一體化邁出了步伐,與此同時(shí)展會(huì)也在逐漸向軟裝展升級(jí)。在本屆上海展開(kāi)展之際,中展眾合推出“軟裝時(shí)代·整裝出發(fā)”主題活動(dòng),觀“整體軟裝”風(fēng)口下企業(yè)和展會(huì)的動(dòng)向。新浪家居作為垂直于墻紙墻布領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)主流媒體,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行獨(dú)家支持及全程報(bào)道。

 

 

 

【新浪記者】:各位新浪網(wǎng)友大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者羅路路,非常榮幸邀請(qǐng)到歐仕萊總經(jīng)理孟岑凱先生接受我們的采訪。孟總您好,中展眾合運(yùn)營(yíng)了北京上海墻紙墻布窗簾軟裝展,并將其打造為亞洲最大的墻紙墻布展。今年與法國(guó)智奧會(huì)展集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手之后,明確表示將進(jìn)一步提升展會(huì)質(zhì)量,關(guān)于展會(huì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),您是如何看待的?

【孟岑凱】:中國(guó)的展覽公司能夠跟外國(guó)的企業(yè)合作,在我看來(lái)是好事情。第一,此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,勢(shì)必能讓我們中國(guó)墻紙布藝展上到一個(gè)更高臺(tái)階,希望以后中國(guó)區(qū)的展會(huì)能變成全球性的展會(huì)。第二,國(guó)外企業(yè)、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商參與進(jìn)來(lái)必定會(huì)對(duì)我們本土的企業(yè)造成一定的競(jìng)爭(zhēng),一定意義上也促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。第三,中國(guó)企業(yè)能更多的面向國(guó)外的經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者,能讓我們中國(guó)的產(chǎn)品更多的走向世界。比如說(shuō)米蘭展會(huì)、法蘭克福展會(huì),去看展的中國(guó)人也很多,我希望有一天中國(guó)的展會(huì)能有更多的國(guó)外的經(jīng)銷(xiāo)商、國(guó)外的企業(yè)來(lái)參展和觀展。就像我們歐仕萊一樣,前段時(shí)間在澳洲的專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)了,同時(shí)我們產(chǎn)品也已經(jīng)銷(xiāo)往28個(gè)國(guó)家。我希望每一個(gè)企業(yè)都能走向國(guó)際,得到大家的認(rèn)可。

 

【新浪記者】:今年3月的北展再創(chuàng)新高,作為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè),您在北展期間獲得怎樣的成績(jī)呢?

【孟岑凱】:我覺(jué)得人流量越來(lái)越大了,北京展會(huì)畢竟是墻紙墻布行業(yè)開(kāi)年第一展。所以很多企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商也很重視,對(duì)于我們而言取得的成績(jī)其實(shí)并不是很突出,但我們把這次北展作為跟經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)面溝通的重要平臺(tái)。平常更多是我們銷(xiāo)售人員跟經(jīng)銷(xiāo)商線(xiàn)下一對(duì)一交流,但展會(huì)的時(shí)候有更多的機(jī)會(huì)能跟經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)面溝通,知道現(xiàn)在市場(chǎng)上需要什么,經(jīng)銷(xiāo)商需要什么。如果單從招商成績(jī)和銷(xiāo)售成績(jī)來(lái)說(shuō),有很多非品牌墻布的招商成績(jī)會(huì)比我們好,但我們更注重的是一步一個(gè)腳印的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

 

 

 

 

【新浪記者】:展會(huì)是面向經(jīng)銷(xiāo)商、面向大眾的重要窗口,作為行業(yè)內(nèi)的先鋒企業(yè),本次8月的展會(huì),歐仕萊的產(chǎn)品跟整體軟裝設(shè)計(jì)方面將會(huì)有怎樣的突破呢?

【孟岑凱】:我們的產(chǎn)品可能不是整個(gè)展會(huì)最出挑的一家,但我們始終堅(jiān)守自己時(shí)尚簡(jiǎn)約的定位來(lái)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。就像穿衣打扮一樣,黑白配比起類(lèi)似紅綠搭配或許不太具有優(yōu)勢(shì),但黑白配永遠(yuǎn)是最協(xié)調(diào)、看起來(lái)最舒服的。因?yàn)槲业睦砟罹褪呛?jiǎn)約,所以對(duì)于產(chǎn)品我們有自己的方向,在花形上會(huì)增加線(xiàn)條,更多的用到一些現(xiàn)代元素和時(shí)尚元素。在整體設(shè)計(jì)上面,原來(lái)可能會(huì)想借助外面的軟裝設(shè)計(jì)師協(xié)助一下,但今年不一樣,完全是由我們自己的設(shè)計(jì)師通過(guò)三、四個(gè)月得時(shí)間親自操盤(pán)完成,相信會(huì)和以前歐仕萊的設(shè)計(jì)風(fēng)格有不一樣的感覺(jué),屆時(shí)大家可以期待一下,歡迎大家來(lái)我們展位參觀、提出建議。

 

【新浪記者】:現(xiàn)在的墻紙墻布企業(yè),都在發(fā)力走軟裝一體化的道路,您作為企業(yè)的決策者,認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該如何去面對(duì)呢?

【孟岑凱】:我覺(jué)得軟裝一體化,包括全屋整裝,其實(shí)好幾年前就已經(jīng)在提了,只是今年愈演愈烈了。可能是今年墻布行業(yè)窗簾出現(xiàn)的頻次升高了,因?yàn)楦拍罾锎昂熀蛪Σ际且惑w的,就代表軟裝。但在我看來(lái)墻布和窗簾只是軟裝里面一個(gè)小的部分,整體軟裝的趨勢(shì)是肯定的。但作為一個(gè)小的品類(lèi),我們能做的只是出力讓軟裝能往更好的方向走,同時(shí)力爭(zhēng)把軟裝原來(lái)要走十幾年的道路,縮短到5年或者幾年,讓它更成型,從而幫助到消費(fèi)者。

 

【新浪記者】:本次8月上海展即將開(kāi)展,您能為我們預(yù)測(cè)一下,在本次展會(huì)上什么樣的設(shè)計(jì)能夠成為新的關(guān)注點(diǎn)?

【孟岑凱】:我覺(jué)得窗簾和面料行業(yè)經(jīng)過(guò)了那么多年的發(fā)展,我們可以借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。單從產(chǎn)品上做其實(shí)沒(méi)有太多可以創(chuàng)新的東西,但我覺(jué)得今年可以做的創(chuàng)新點(diǎn)是搭配,窗簾跟墻布如何搭配,包括墻紙如何搭配等。我覺(jué)得這是我們每個(gè)品牌需要考慮的東西,即如何讓我們的窗簾跟墻布能體現(xiàn)出一個(gè)家庭的溫馨、時(shí)尚和簡(jiǎn)約等這些感覺(jué),這才是我們?cè)谠O(shè)計(jì)上要下的功夫。

 

 

 

 

【新浪記者】:在如今的市場(chǎng)環(huán)境下,經(jīng)銷(xiāo)商在選擇品牌的時(shí)候越來(lái)越理性了,企業(yè)在傳統(tǒng)的展會(huì)招商模式基礎(chǔ)上,應(yīng)該怎樣去改變呢?

【孟岑凱】:經(jīng)銷(xiāo)商一直都是比較理性的,經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越理性,其實(shí)對(duì)行業(yè)是好事。像本身就不太好的一些墻布或者墻紙企業(yè)就不能在行業(yè)內(nèi)渾水摸魚(yú)了。因?yàn)橐郧翱赡苣脦讉€(gè)版本作為廠家參展就可以了,但現(xiàn)在越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)到公司實(shí)地考察,各方面都會(huì)了解。我覺(jué)得這是一個(gè)行業(yè)整體良性發(fā)展的突破,只有經(jīng)銷(xiāo)商的層次上去了,市場(chǎng)環(huán)境才會(huì)越來(lái)越好。而對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要求越來(lái)越高,品牌企業(yè)才會(huì)跟著經(jīng)銷(xiāo)商的要求不斷提升自己。當(dāng)然走在行業(yè)前面的企業(yè)會(huì)先把自己提升到一個(gè)高度,讓經(jīng)銷(xiāo)商去適應(yīng)。我覺(jué)得就整體來(lái)說(shuō),還是希望更多理性的經(jīng)銷(xiāo)商,在選擇品牌的時(shí)候能為整個(gè)行業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

 

【新浪記者】:您剛剛說(shuō)到經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越理性是合理的,那么面對(duì)這樣的情形,企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?

【孟岑凱】:經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)在更多看重的是品牌,以及品牌背后的含義是否有文化和底蘊(yùn)。另外就是簽約后企業(yè)能提供的服務(wù),拿歐仕萊來(lái)說(shuō),我們能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么,同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商能為我們帶來(lái)什么都是雙方需要考慮的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是跟著市場(chǎng)走的,經(jīng)銷(xiāo)商選擇品牌是為了什么?大家的想法大同小異,首先為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益,其次取得一定的社會(huì)地位。但是作為企業(yè)我們要幫助解決的是經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售、實(shí)地操作、表單處理、和軟裝搭配等方面遇到的一系列問(wèn)題。歐仕萊推出LKH培訓(xùn),每個(gè)區(qū)域維持兩到三天,教經(jīng)銷(xiāo)商如何進(jìn)行軟裝搭配。我們想幫助已經(jīng)加入我們的經(jīng)銷(xiāo)商,希望他們能在行業(yè)里拔得頭籌。包括其他品牌今年也在提“服務(wù)年”,我們的口號(hào)就是“提高能力、提高服務(wù)”,能力提上去,服務(wù)才能跟上去,理念才能發(fā)展下去,這就是我們歐仕萊今年主要做的事情。

 

【新浪記者】:非常感謝孟總今天接受我們的采訪。

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